你了解互联网运营吗?知道到底互联网运营都在做些怎样的工作?在这里将为你揭秘答案。
本文所提到的运营指的是大运营,即一个平台除技术开发之外的全部运作工作。一起来看看。
一、互联网运营工作框架
先设想下一个网站或者应用(后面用平台这个词语来代替),假设已开发出来,现在要做哪些事情才能运作起来?
首先是不是要让人知道你的平台,然后吸引到他们到你的平台;
当很多的人来到了你这个平台之后,得要把这些人都留住,成为你的用户。
注册成为用户了,还没完事,还需要促成消费转换。
消费一次,可还不够,要的是持续消费下去,这样你才能获取利益。
这么一来,互联网运营工作框架就出来了。
分别是拉新,留存,转化,活跃。
互联网运营团队,所要做的事情,就是这四个模块,然后根据每个模块的特性,设计不同的工作和岗位内容将每个模块的目标实现即可。
二、互联网运营工作——引流
所谓引流,就是通过一切方式,让你的意向用户知道你,并通过展示有吸引力的内容,让他们主动去你的平台。
引流可以分成两块:1、让你的信息出现在用户眼前,2、策划出有吸引力的展示信息,以便让他们有动力去找你。通常可以通过社会化营销、事件营销、商务合作、渠道投放等渠道方式展示。
三、互联网运营工作——存留
留住来到的人,就要分析平台吸引人的原因和人流失的原因,通过准确的分析才能更好的对症下药。总的而言可以通过品牌策划提升可信度、文案策划传达品牌形象、平台UI设计吸人眼球、页面布局和使用体验的不断优化
在用户引流和留存之后还需要通过创意的营销手段进行转化,通过设计有趣的活动触发用户活跃度,增强与用户之间的黏性。
总而言之,互联网运营只要理顺思路,然后将各项思路细节做透,就能做好互联网运营工作。