1.营销的基础
小红书致力于打造生态闭环,做小红书营销的内容,一定要配上相应的企业号,这样价值才能最大化。
2.舆情控制
无论品牌有多好,都不能满足每个人的需求,一些消费者必然会因为各种原因对品牌不满。
商标相关的内容可能会出现一些不良言论,如果这些言论不能得到及时的处理,将会导致投放广告的效果大大降低。
例如,一个用户发布笔记说你的品牌产品有问题,给她带来了不愉快的体验,甚至直接没有头脑。
造成问题的原因是产品批量生产中不合格的千分之一,这是罕见的。
如果品牌不处理事情,用户A在其中一一个博主的草,用户对品牌没有背书印象。搜索品牌词,看到这个笔记,原本打算下单的人也会有抵触情绪,选择观望。
这时候可以通过官方账号联系,积极、快速、良好的态度帮助用户解决问题。
就算用户有不愉快的体验,但是最后得到了解决补偿。
至少可以挽回对品牌的看法,甚至俘获好感,不会影响更多人的判断和选择。
所以,品牌很重要的一个工作就是舆情控制。
3.拉近与用户距离
如今企业做营销一定不能高高在上,否则必然会引起用户的反感和疏远。
在企业号发布的笔记评论区,积极回复用户,或者不时翻牌部分用户购买产品后发布的笔记,可以增强用户对品牌的好感。
小红书的企业号是品牌投放运营中容易被忽视的一部分。目前我觉得小红书的企业号还是有很大的商业潜力和想象力的。
如果想在小红书上获得最大的投入产出,那么企业号的运营一定是不可或缺的一环。