微信公众号带来的宣传、转化等好处,就像是块美味的蛋糕,很多企业都想咬上一口,但是并不是每个企业都能如愿以偿。据从业以来的观察,目前企业微信公众号大多存在下面这些问题:
1.内容枯燥乏味,不是产品介绍,就是公司新闻,用户很难来电。
2.留言区没有互动,每篇文章只有寥寥几条留言甚至为0。
3.用户增长缓慢,很多公众号一年下来可能就涨粉几千,甚至几百。
4.内容原创难,复制粘贴多,没有形成自己的风格和原创调性。
5.领导瞎指挥,定位天天变,简直是折磨小编且没有成效。
6.公司不重视,只把公众号当做对外发布信息的平台。
7.团队不齐整,一人分饰多角色。很多公司的小编又做美工,又写文章,还要剪辑视频、音频...面对这样的“全才”的要求下,可能一样都做不好做不专。
8.更有甚者把本该做给用户看的内容,做成了企业内刊,成天都在介绍企业产品、发领导讲话、介绍企业有多牛,和用户基本没有互动,公众号变成了硬广海报栏,简直不能再糟糕了。
那么出现以上瓶颈,该如何突破呢?
1.做内容要收放自如。
人是有多面性的,公众号也应该有情绪。该推公司产品时毫不含糊,不要怕用户取关。节假日时该逗逼就逗逼,和用户打成一片。
2.文章里多做话题,引导用户互动。
用户都喜欢新鲜有趣的话题,做用户互动时不妨从多制造些话题和讨论点。
3.打造多变的拟人化形象。
通过拟人化形象展示企业性格,有趣、活泼,或严肃、专业均可。
4.建立专业、有效率的新媒体团队。
单兵作战的年代已经过去,合理分工,让专业的人去做擅长的事。
5.大胆试错,找到用户感兴趣的内容。
以支付宝为例,在初期也经常推广自己的产品新功能和促销活动。不管是阅读量和点赞数来看,都不是很理想。后来一步步调整内容的走向和调性,后面形成现在的“神经病 ”风格,也受到了大部分用户的喜爱和追捧。
6.企业公众号媒体化。
把帐号内容做成了自媒体,结合线下做活动,不断拉新,做成了很好的内容平台,在做内容的时候把产品糅合进去,也能达到很好的宣传目的。
7.找专业的微信代运营公司。
企业在没有专业的微信运营团队的情况下,又想运营好微信公众号,发挥更大的价值。那么把微信公众号外包给专业的微信代运营公司是较明智的选择,这样一来节约了企业的人力成本,也能把公众号交给专业的团队来代运营,可谓是两全其美。
万事都可能遇到瓶颈,这是不可避免的,当企业微信运营遇到瓶颈时,要做的是积极分析原因并寻找应对措施。因为只有找对方法,才能拨云见日,迎来新的黎明曙光。