小红书品牌号运营主要有6个方面,今天分别从:账号定位、内容运营、曝光策略、平台规则、店铺运营、团队搭建几个方面为主。
一、账号定位
品类规划+产品矩阵+品牌规划+个人IP矩阵
1)基础设置
昵称:与账号定位相关的名称,行业名称+昵称
头像:符合定位身份的头像,以自拍,写真、形象照为主
个人签名:一句话体现品牌账号定位
邮箱:以昵称拼音组合的方式
2)账号定位
定位理论:占领用户的心智
定位方法:聚焦,对立和分化
账号定位:挖掘自己独特价值、与竞品差异化聚焦某一个细模块,强调自身独特性和显著性
账号发展:从聚焦板块、差异化板块在慢慢做大
3)账号定位五大原则
深度原则、垂直原则、差异原则、价值原则、持续原则
4)创造人设
1.结合人设取一个人设符合自身特点的名字或昵称
2.赋予标签化,将人设-品牌-标签合而为一
3.定位清晰,持续输出品牌有关内容
4.赋予人格化形象,构造一个人物身份
注:差异化人设
1.品牌人设不能偏离品牌定位
2.卖产品就是卖故事
3.从年轻人的喜好入手,构建起独特的品牌文化
4.人设虽好,切忌翻车,切不可为搏眼球打擦边球
5)品牌账号与用户的关系
1.获得福利,赚取优惠
用户通过不同的契机搜索、关注品牌号的一个原因之一包括能从中得到福利优惠,通过第一时间知道品牌发布的福利,可以比别人抢先一步获得福利奖励、折扣信息
2.了解功能的使用
类似于APP助手、淘宝客服等功能,关注品牌官方好,可以获得除了产品本身外的服务功能,为用户解答疑惑
3.获得品牌最新动向
这在电子产品、时尚高奢、珠宝香水品牌中很常见,大部分基于用户是某一领域的痴迷爱好者,热衷于某品牌的产品,这也恰恰是品牌的魅力所在——让用户忠诚于品牌
4.获得有趣有用的内容
在当今自媒体的品牌运营中,适当发布有趣有用的内容,能增加与粉丝的互动,增强粉丝的黏性,还能吸引更多潜在的用户群体,拉近与用户的距离
5)品牌号运营
1.五大好处
获得官方认证标识,拥有更多展示入口,权重越高
搜索发现及内容分发,引导用户关注
多种运营工具推动更多粉丝互动,增加用户黏性
通过品牌号后台洞察多维数据报告,赋能内容营销
链接小红书品牌旗舰店,实现流量高效转化
2.运营玩法
品牌自助创作内容
展示品牌UGC内容
在PC端查看粉丝数据、品牌号笔记数据及合作笔记数据
与品牌合作人共创内容
通过私信精准触达用户,连接品牌和个人