如今，互联网红利消退，电商的获客成本持续攀升，整个市场陷入流量短缺的焦虑之中。此外，富裕年代成长起来的年轻群体强势崛起，他们的文化和精神追求，在消费中的权重越来越大。
新消费时代下，“内容零售”被看作是又一年度关键词。不同以往的消费需求，各个行业将注意力投向了“内容”。
人人皆在谈论的“内容”，到底指的是什么？内容与带货的关系又是什么？什么样的内容可以促进带货？
一、当我们在讲内容时，通常在说什么？
狭义而言，我把内容定义为一种精神消费品，通常由图片、文字、声音、视频等虚拟要素组合而成。而内容由浅入深，又可以分成四层。
1、非结构化内容
di一层，是非结构化内容。在这一层中，内容就是“碎片”。新闻、资讯、短视频等片段式的内容，交付的是一种碎片化的体验。
2、结构化内容
往深一层，是结构化内容。图书、电影、电视剧、游戏……都是有结构的，内容也相对复杂，交付的实质是一种沉浸式体验。
3、标准化服务型内容
区别于前两层，标准化服务型内容不再是纯内容。内容之外，需要具备附加服务。比如教育培训、知识付费，除了提供知识资料外，还会有老师来专门讲授，交付的实质从“体验”升级为“技能”。
这一层内容，不再是花几十块钱买本书或是看场电影那么简单，目标用户要付的费用会更高，为了通过教育培训，掌握某种技能，可能会付费几千块甚至是几万块。
4、定制化服务型内容
zui后一层，是定制化服务型内容。相比于前面三层，第四层内容需要更重度的服务，比如定制咨询。
定制咨询的付费水平更高，几十万甚至更多。但定制化服务型内容，并不需要把目标用户培养成专家，只需要帮助用户解决问题，比如装修、理财等。这种高付费内容交付的实质，是一种解决方案。
以上四层内容，由浅入深，程度越来越重，付费的标准越来越高，同时内容本身的复杂程度也越来越深。
二、为何内容的流量很大，却不带货？
1、内容带货3个关键点
“为什么我的内容很好，流量很大，但带货不行？”
我认为在带货之前首先要明确3个关键点：1、内容的受众是否精zhun；2、消费场景是否明确；3、内容在消费场景中的信用值是否够高。
比如，发行量10万级的时尚杂志《ELLE》，接广告可以接到手软，但发行量高达500万级的《故事会》却难以带货。
这是因为时尚杂志的主要受众是一、二线城市热爱时尚潮流的年轻人群，目标人群更精zhun。
同时，时尚杂志的内容多为国际时尚资讯、潮流趋势、单品介绍等。对受众来说，在特定消费场景下，具备影响力与足够的信用度。
2、U型模型，下沉拆解底层逻辑
如何更深层地分析内容带货的核心问题？我想给大家分享一个思维模型——U型模型。
通常我们看到一个问题，在思考解决方案时，会以直线型思维进行分析，靠直觉解决问题。
但借助U型模型，可以在遇到核心问题时，通过继续“深挖”问题，从表象触达到本质，达到思考的ji限，zui后找到解决问题的方案。
其实就是四个步骤：定义核心问题——发现问题本质——找到本质解——解决问题。
首先我们需要知道，零售的本质，是人、货、场的连接。对于人的环节，核心KPI是获客效率；货的核心KPI是利益效率；场是交易场所，核心KPI是交付效率。
按照U型模型思考，可以发现内容在人、货、场3个环节中提供的额外价值：
在此基础上，我们能够总结出内容带货的底层特征——定义用户、获取流量、促进转化。
定义用户，需要定位够独特，识别度够高，构建情感连接。
获取流量，需要内容触达高频，内容多变，品质稳定。
促进转化，需要营造场景，构建信任，实现高留存和高转化。
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